Payakumbuh – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat sinergi antarinstansi, Kementerian Agama Kota Payakumbuh menggelar Pelatihan Service Excellent Pegawai Kemenag Kota Payakumbuh dan Sosialisasi Produk Bank Syariah Indonesia (BSI). Kegiatan yang berlangsung di Aula Kantor Kementerian Agama Kota Payakumbuh ini diikuti oleh pegawai dan perwakilan satuan kerja di lingkungan Kemenag Kota Payakumbuh, meliputi tim Humas, Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), serta PPPK dari madrasah maupun Kantor Urusan Agama (KUA).22/7
Kegiatan tersebut dihadiri oleh Kepala Kantor Kementerian Agama Kota Payakumbuh H. Hendri Yazid, Kasubbag Tata Usaha Hj. Sri Yusnita, Kasi Pendidikan Madrasah H. Jufrimal, Kasi Bimbingan Masyarakat Islam H. Hamdan, Kepala Cabang BSI Kota Payakumbuh Rido Namara beserta jajaran, serta seluruh peserta dari berbagai satuan kerja.
Dalam arahannya, H. Hendri Yazid menegaskan bahwa pelatihan ini merupakan bentuk kolaborasi yang telah terjalin dengan baik antara Kementerian Agama Kota Payakumbuh dan Bank Syariah Indonesia. Ia menyampaikan apresiasi kepada BSI, khususnya KCP Payakumbuh, yang selama ini terus memberikan dukungan dan membangun kerja sama yang produktif dalam berbagai kegiatan.
Lebih lanjut, H. Hendri Yazid menjelaskan bahwa kehadiran tim humas dari setiap satuan kerja merupakan langkah strategis mengingat peran humas sebagai sumber informasi resmi sekaligus wajah institusi di tengah masyarakat. Ke depan, Kemenag Kota Payakumbuh berencana membentuk koordinator humas agar pengelolaan informasi lebih terstruktur, menyelenggarakan pelatihan dengan narasumber profesional, serta melengkapi kebutuhan pendukung humas seperti seragam dan perangkat kerja agar semakin profesional.
Selain itu, ia juga mengingatkan seluruh petugas PTSP dan pegawai yang memberikan layanan kepada masyarakat untuk terus mengedepankan budaya pelayanan prima dengan membiasakan senyum, salam, dan sikap ramah kepada setiap masyarakat maupun peserta didik yang datang memperoleh layanan.
Sementara itu, Kepala Cabang BSI Kota Payakumbuh Rido Namara menyampaikan terima kasih kepada Kementerian Agama Kota Payakumbuh atas kepercayaan dan sinergi yang telah terjalin selama ini. Menurutnya, kolaborasi yang telah berlangsung dalam waktu yang cukup lama menjadi fondasi kuat untuk terus menghadirkan pelayanan dan program-program yang bermanfaat bagi seluruh pegawai maupun masyarakat.
Memasuki acara inti, peserta mendapatkan materi Service Excellent sekaligus sosialisasi produk dan layanan BSI yang disampaikan oleh Nelva Kumala Sari dari jajaran Bank Syariah Indonesia. Penyampaian materi berlangsung secara interaktif, diikuti dengan antusias oleh seluruh peserta melalui berbagai sesi diskusi dan tanya jawab yang membahas peningkatan kualitas pelayanan publik serta pemanfaatan layanan perbankan syariah.
Melalui kegiatan ini, Kementerian Agama Kota Payakumbuh berharap budaya pelayanan prima, penguatan fungsi kehumasan, serta kolaborasi dengan berbagai mitra strategis dapat terus ditingkatkan guna mewujudkan pelayanan publik yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
(rp_humas)
